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01
社群需要門(mén)檻

不要建立廉價(jià)的社群。 

廉價(jià)的表現(xiàn)有三種:

一個(gè)是免費(fèi)，免費(fèi)社區(qū)，用戶(hù)不介意。 再好的服務(wù)也是廉價(jià)的，提高了管理成本，后續(xù)的轉(zhuǎn)化也極低。

二是價(jià)格低廉，亂七八糟的人加入，會(huì)降低社團(tuán)中的內(nèi)容與用戶(hù)質(zhì)量。

三是多樣的，什么都想涉獵。 做的范圍越廣，提供的服務(wù)越多，用戶(hù)感受到的價(jià)值就越低， 因?yàn)闆](méi)有一個(gè)是權(quán)威專(zhuān)業(yè)的。

只有設(shè)置一定合理的價(jià)位，聚焦一定行業(yè)，同時(shí)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，才能吸引收費(fèi)意愿高、補(bǔ)充社區(qū)資源的人。

02
社群需要群主自己去費(fèi)心運(yùn)營(yíng)。

許多社群群主容易產(chǎn)生這樣的誤解:自己創(chuàng)作內(nèi)容或在各大社群中吸引來(lái)的會(huì)員，全部放手讓手下的運(yùn)營(yíng)人員全權(quán)服務(wù)。

當(dāng)然，有些小事完全可以交給他們。 例如日常答疑、查找資料等。

但是社群主一定是這個(gè)社群最有靈魂的人物。 一些社群主在抖音、公眾號(hào)、知乎、直播上很火。

然而在自己的社群、線上活動(dòng)、培訓(xùn)項(xiàng)目中，很少在與會(huì)員見(jiàn)面時(shí)露面，嚴(yán)重?fù)p害了會(huì)員的感受和群主的號(hào)召力。

真正的收費(fèi)社群運(yùn)營(yíng)一定要以群主為中心，由群主主導(dǎo)指導(dǎo)，推出內(nèi)容、服務(wù)、活動(dòng)。

03
社群必須讓用戶(hù)有收獲感。

在一些社區(qū)，會(huì)員進(jìn)群會(huì)歡迎、介紹、送點(diǎn)小禮物。 這些小角落的設(shè)置看起來(lái)確實(shí)會(huì)提高會(huì)員的好感，也會(huì)引起儀式感。

但是，從用戶(hù)支付的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，會(huì)員需要更多的是收獲感！

如果收獲感得不到滿(mǎn)足，不管其他服務(wù)有多好，收到多少禮物，會(huì)員都認(rèn)為自己會(huì)費(fèi)羊毛出在羊身上。

收獲感是什么？

我們必須理解用戶(hù)為什么要加入收費(fèi)社區(qū)。 主要有三個(gè)方面：

1、學(xué)知識(shí)

用戶(hù)進(jìn)入社群彌補(bǔ)自己的信息差距，增加信息源，看看別人是如何操作項(xiàng)目的。

所以，在保證社群內(nèi)容常態(tài)化更新的同時(shí)，也要保證社團(tuán)內(nèi)容共享的質(zhì)量。

其一，加強(qiáng)會(huì)員共享內(nèi)容審核

其二，鼓勵(lì)會(huì)員分享自己的項(xiàng)目心得

其三，邀請(qǐng)有結(jié)果的嘉賓分享

2、找項(xiàng)目

一些會(huì)員不知道現(xiàn)在該做什么，一些想做項(xiàng)目變革，一些想挖掘潛在的投資機(jī)會(huì)。 他們把付費(fèi)群當(dāng)成項(xiàng)目庫(kù)，去找項(xiàng)目。

如果為該類(lèi)型定義了社群，則必須確保用戶(hù)能夠找到他們想知道的項(xiàng)目。

一是項(xiàng)目庫(kù)豐富

二是項(xiàng)目更新的及時(shí)性

三是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)

四是項(xiàng)目學(xué)習(xí)的可操作性，例如每月有特別的項(xiàng)目培訓(xùn)。

3、找資源

另一個(gè)是純資源社群，幾乎不需要內(nèi)容共享，核心是資源中介。

例如，你是商家，目的是加入電商圈，尋找渠道，尋找電商平臺(tái)、網(wǎng)紅、媒體等渠道。

甚至為了尋找上下游的渠道，這個(gè)目的也是直接的，與是否學(xué)習(xí)知識(shí)幾乎沒(méi)有關(guān)系。

在這樣的社區(qū)中，與其邀請(qǐng)更多的來(lái)賓來(lái)講解操盤(pán)，不如組織更多的商家和渠道進(jìn)行資源對(duì)接。

如果你的社區(qū)能滿(mǎn)足會(huì)員的上述三點(diǎn)之一，其他服務(wù)，比如每月發(fā)送資料等都是邊角料。

04

社區(qū)必須足夠垂直

剛才說(shuō)了，建立的社群內(nèi)容不能寬泛。 越是寬泛的社群，續(xù)費(fèi)率就越低。

必須在用戶(hù)心中建立認(rèn)知。 提到某一類(lèi)型的社區(qū)，你是最專(zhuān)業(yè)的。
第一，目標(biāo)垂直，比如你做抖音IP，來(lái)了100個(gè)不同行業(yè)的老板，他們都是來(lái)學(xué)習(xí)抖音的。

第二，人群垂直，即使參加一個(gè)社團(tuán)分享的東西太龐雜，但都是能支付三五萬(wàn)私董會(huì)會(huì)費(fèi)的企業(yè)家，對(duì)會(huì)員來(lái)說(shuō)也很有價(jià)值。

除了這兩種類(lèi)型的垂直性外，還有另外兩個(gè)方面。

第三，垂直行業(yè)，專(zhuān)業(yè)電商圈、食品圈、技術(shù)圈、SEO圈、服裝圈、美妝圈、流量圈等垂直行業(yè)。

第四，垂直區(qū)域，其實(shí)現(xiàn)在做三四五線區(qū)域的收費(fèi)社群很有價(jià)值。

05
社區(qū)需要有代表性的案例

請(qǐng)務(wù)必根據(jù)剛才說(shuō)的三點(diǎn)，制作自己有代表性的案例。

例如，你的社群內(nèi)容中有多少精華？ 涵蓋了多少個(gè)項(xiàng)目信息？ 有多少平臺(tái)和商家的負(fù)責(zé)人？

項(xiàng)目培訓(xùn)后有多少人賺了多少錢(qián)，有多少人在社區(qū)中完成了多少交易額。

建立社群是一件典型的事情，只要你的社群中出現(xiàn)有影響力的典型，你的社群就能一直堅(jiān)持下去。

所以，雖然理性看待一些會(huì)員的離開(kāi)，但核心是一些會(huì)員在社群中取得結(jié)果。

06
社區(qū)一定要開(kāi)展活動(dòng)

提高社群提供感、會(huì)員收獲感，一定要開(kāi)展活動(dòng)。

很多社區(qū)可能會(huì)以疫情為由，但如果不是你所在地方禁止的嚴(yán)格管理，就要保持正常的活動(dòng)。