微信公眾號(hào)合規(guī)運(yùn)營(yíng)需要的注意事項(xiàng)
收購(gòu)微信公眾號(hào)的法律盡調(diào),除了之前講的檢查交易主體和核查經(jīng)營(yíng)資質(zhì),還需要注意核查經(jīng)營(yíng)的合規(guī)性、持續(xù)性以及核查數(shù)據(jù)真實(shí)及合規(guī)性。今天我們就來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)一下這兩方面有哪些要求。
第一,核查經(jīng)營(yíng)合規(guī)性和持續(xù)性
封號(hào)是自媒體行業(yè)面對(duì)的最大的法律和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),公眾號(hào)的封號(hào)對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響高層也關(guān)注著。導(dǎo)致公眾號(hào)被封號(hào)的主要原因是違反“七條底線”以及“九不準(zhǔn)”原則。此外,微信官方規(guī)定若公眾號(hào)使用外掛、誘導(dǎo)共享、惡意篡改等行為,或者發(fā)表的內(nèi)容含有了色情、暴力、賭博,涉及黑色、廣告欺詐、謠言、過(guò)度的營(yíng)銷(xiāo)、或者商標(biāo)專(zhuān)業(yè)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、如侵犯肖像權(quán)等,將對(duì)公眾賬戶采取警告、刪除帖、封號(hào)、注銷(xiāo)賬號(hào)等措施。
微信公眾號(hào)有暫時(shí)的限制功能和永久禁止的區(qū)別。有禁止期限的賬號(hào)可以進(jìn)行申請(qǐng)和解禁,但是永久性的封號(hào)通常不會(huì)成功,即使通過(guò)訴訟也很難得到支持。
因此,在企業(yè)及公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)合規(guī)審查中,必須確認(rèn)公眾號(hào)收到的索賠記錄、違反記錄、處罰記錄等(包括刪除、屏蔽、警告、限制或使用部分或全部功能、禁止和取消賬戶等);歷史上限制了全部或部分功能的公眾號(hào)的數(shù)量、限制時(shí)間、具體原因等。建議在交易文件中要求客戶充分披露索賠和處罰記錄,并要求對(duì)方充分公開(kāi)標(biāo)稱(chēng)推送內(nèi)容的合法性壓縮機(jī)陳述并保證質(zhì)量。
第二,核查數(shù)據(jù)真實(shí)及合規(guī)性
公眾號(hào)數(shù)據(jù)主要包括微信官方賬戶的開(kāi)通和運(yùn)營(yíng)時(shí)間、公眾號(hào)的死亡率、平均壽命周期,再發(fā)行后的累計(jì)訂閱用戶數(shù)、再加入后的訂戶數(shù)、訂戶的增加和流失趨勢(shì)、主動(dòng)用戶數(shù)、粉絲的男女比例、每個(gè)用戶的平均收入狀況等。
實(shí)際上,驗(yàn)證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合法性的手段是單一的,相互確認(rèn)是困難的。一般來(lái)說(shuō),標(biāo)的公司會(huì)從微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)管理系統(tǒng)中獲取諸如粉絲數(shù)量、閱讀量等數(shù)據(jù)進(jìn)行提交,發(fā)行相關(guān)說(shuō)明和承諾。
如果存在公眾號(hào)轉(zhuǎn)移情況,通常會(huì)發(fā)生粉絲買(mǎi)賣(mài)交易,收購(gòu)合并方將重點(diǎn)關(guān)注目標(biāo)公眾號(hào)的歷史轉(zhuǎn)移情況,建議組合采訪和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn),在交易文件中特別明確地約定上述數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)關(guān)系、數(shù)據(jù)的變化及評(píng)價(jià)值的調(diào)整、業(yè)績(jī)的賭注等。