微信公眾號(hào)的推送怎么做？
微信公眾號(hào)的推送是信息觸摸和用戶召回的渠道之一，通道能力的接觸率和推消息的點(diǎn)擊率一定上決定了推送的覆蓋率。推送效果=推送目標(biāo)數(shù)*推送觸達(dá)率*推送點(diǎn)擊率*用戶轉(zhuǎn)化率。
但是如果推送了目標(biāo)外的人，會(huì)給正常的用戶帶來困擾，甚至?xí)K遭投訴。因此，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)群推送，那么推送該注意哪些事項(xiàng)呢？
第一，推送前的準(zhǔn)備工作
首先是推送人群的選擇。中大型的公司有嚴(yán)格的用戶層和用戶行動(dòng)數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)方便。例如，發(fā)送雙10的營(yíng)銷信息的話，根據(jù)用戶去年的參加狀況、消費(fèi)金額、最近一年/半年的消費(fèi)頻率、最近的消費(fèi)時(shí)間等要素，根據(jù)用戶群組織不同的素材進(jìn)行推送。小公司或個(gè)人微信公眾號(hào)只要通過用戶系統(tǒng)的版本、性別、年齡、活躍數(shù)據(jù)、消費(fèi)行為等簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)按時(shí)推就可以了。
第二，推送時(shí)間的選擇
一般來說，通常推送可以在固定時(shí)間或用戶產(chǎn)生行動(dòng)后立即觸發(fā)，但營(yíng)銷類公眾號(hào)可以在上班時(shí)間段、吃飯點(diǎn)或休息時(shí)間選擇推。以下閱覽量大的幾個(gè)時(shí)間段請(qǐng)參考：7:30～9:30、12:00～14:00、18:00～22:00。
第三，推送文案的制定
文案直接影響用戶的點(diǎn)擊率。目前點(diǎn)擊率比較高的幾個(gè)標(biāo)題大致有以下幾個(gè)類別：朋友的推薦、熱門事件等。在文案確定推送后，實(shí)時(shí)觀察兩個(gè)點(diǎn)：發(fā)布的數(shù)據(jù)是否正常，后臺(tái)是否有投訴的提示，一旦有特殊情況的發(fā)生，停止推送。
第四，推送的注意事項(xiàng)
不能用利益刺激來引導(dǎo)用戶進(jìn)行點(diǎn)擊，不能指示用戶進(jìn)行訂單信息行為。特別是領(lǐng)紅包、砍價(jià)等，會(huì)讓系統(tǒng)判定為營(yíng)銷號(hào)。不要給無關(guān)的人發(fā)推送，容易被用戶舉報(bào)，比如向女性用戶發(fā)送了游戲控制器等內(nèi)容，會(huì)讓系統(tǒng)判定為惡意騷擾，進(jìn)行賬戶封禁。
一定要對(duì)用戶進(jìn)行分層并且控制好推送的頻率。
蘇公網(wǎng)安備 32010502010503號(hào)
