自媒體流量池兩大重點(diǎn):轉(zhuǎn)化、裂變
之前的文章中,我們注重講述了流量池的前三個(gè)部分,分別是轉(zhuǎn)化、裂變和拉新。今天我們就來聊聊最后兩個(gè)重點(diǎn):轉(zhuǎn)化、裂變。
第一,轉(zhuǎn)化的含義
經(jīng)過拉新、促活、留存三個(gè)環(huán)節(jié)后,流量基本上是“留量”,留量只有貢獻(xiàn)價(jià)值,才能產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的利益。雖然有很多人在運(yùn)營,懂得如何與用戶溝通,但是無法讓用戶進(jìn)一步產(chǎn)生下單這個(gè)操作。實(shí)際上,無論做什么運(yùn)營的工作,最終目的都是轉(zhuǎn)化。否則,所做的一切都會(huì)失去意義。那我們?cè)撊绾螀^(qū)操作呢?
首先先爭對(duì)留存的用戶,因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品的信賴度最高,所以轉(zhuǎn)化的難度比較低。下面就是對(duì)產(chǎn)品有一定明確需求的用戶,產(chǎn)品正好可以符合他的需求。這樣做的話基本上可以達(dá)成交易,但是事情并不是那么簡單。用戶比我們想象的要慎重得多,所以我們?cè)跔I銷上需要努力,可以利用三個(gè)營銷的關(guān)鍵點(diǎn):利用人性營銷掌握用戶心理,借助價(jià)格杠桿打開用戶錢包,設(shè)計(jì)會(huì)員制度讓用戶重復(fù)購買產(chǎn)品。
第二,裂變的含義
裂變不僅僅是留量池運(yùn)營的一環(huán),也是獨(dú)立的流量革新的手段。裂變基于老用戶的發(fā)展,決定裂變效果的因素主要有三個(gè):種子用戶、裂變的獎(jiǎng)勵(lì)、分享結(jié)果,其中種子用戶是決定裂變效果的核心因素。
種子用戶是開始核分裂行為的初始用戶,其質(zhì)量決定了效果。一般來說,種子用戶的質(zhì)量越高,效果越好。種子用戶的品質(zhì)主要反映在用戶的粘性,即用戶對(duì)產(chǎn)品的信任度上。很明顯老用戶對(duì)產(chǎn)品的信賴度最高。因此,裂變通常由老帶新開始。可以從兩個(gè)方面著手,分別是流量閉環(huán)和傳播要素的制造。流量閉環(huán)將用戶的路徑連接到最初和最后,這是以流量能夠持續(xù)滾動(dòng)為前提的,其中有很多不同的承載組合和共享形式。傳播元件有助于更廣泛的分裂傳播范圍,真正實(shí)現(xiàn)更多新用戶的加入。
留量池模型是用戶的運(yùn)營模式,裝載了這個(gè)模型的留量池思考也是代表了用戶的想法,我們要從從用戶的觀點(diǎn)出發(fā),設(shè)計(jì)運(yùn)營方式,提供運(yùn)營價(jià)值,才能發(fā)揮流量池的最大功能。