【材料處理題】-作文考察方向1：公共服務(wù)類
【孫R】全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)擴(kuò)容增效【清單R】“高效辦好一件事” [1R]增強(qiáng)援助和代理能力。建立健全線上線下幫扶代理體系，明確人員配置、崗位職責(zé)、責(zé)任邊界、服務(wù)內(nèi)容，提高幫扶代理響應(yīng)率、解決率、滿意率。我們?yōu)樵诰€高頻服務(wù)事項(xiàng)提供專業(yè)的人工協(xié)助和代理，推廣語音呼叫、預(yù)約、處理、問答指導(dǎo)等智能協(xié)助服務(wù)，解決在線操作、材料上傳、業(yè)務(wù)處理等相關(guān)問題。優(yōu)化線下幫扶和代辦機(jī)制，為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪護(hù)、代辦、優(yōu)先服務(wù)。加強(qiáng)對高新區(qū)、工業(yè)園區(qū)等項(xiàng)目的全程幫扶和代理，結(jié)合實(shí)際建立專職團(tuán)隊(duì)服務(wù)、專家跟進(jìn)等機(jī)制，及時(shí)解決項(xiàng)目推進(jìn)中的疑難問題。 豐富公共服務(wù)供給。在優(yōu)化提升公共教育、就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、托育、住房保障等領(lǐng)域公共服務(wù)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)與企業(yè)和社會(huì)公眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的水、電、熱、網(wǎng)信等公用事業(yè)高頻辦理納入政務(wù)服務(wù)中心，接入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。推動(dòng)公用事業(yè)領(lǐng)域相關(guān)單位從企業(yè)和公眾角度梳理服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化工作流程，推動(dòng)水、電、氣、熱轉(zhuǎn)移、不動(dòng)產(chǎn)登記、水電管網(wǎng)安裝和投資建設(shè)審批等相關(guān)事項(xiàng)跨領(lǐng)域一體化辦理。 拓展增值服務(wù)內(nèi)容。依托線上線下政務(wù)服務(wù)渠道，打造定制化、一攬子式、模塊化的涉企服務(wù)場景，為企業(yè)提供精準(zhǔn)個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)衍生服務(wù)。探索協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會(huì)、市場化專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等涉企服務(wù)資源，提供一站式政策推薦、咨詢、解讀、申報(bào)等政策服務(wù)，公證、合規(guī)指導(dǎo)、企業(yè)糾紛調(diào)解等法律服務(wù)，融資擔(dān)保、產(chǎn)業(yè)資金對接、上市培訓(xùn)等金融服務(wù)，人才認(rèn)定、住房保障、資金補(bǔ)貼等人才服務(wù)，科技型企業(yè)培育、產(chǎn)學(xué)研對接等科技創(chuàng)新服務(wù)，外貿(mào)資源對接、報(bào)關(guān)退稅咨詢、匯率對沖指導(dǎo)等國際貿(mào)易服務(wù)。
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