就餐吃出異物維權(quán)步驟!協(xié)商+12315+起訴立案
店內(nèi)溝通協(xié)商階段: 1.證書存儲(chǔ)!對(duì)菜肴和異物拍照,拍收據(jù),拍視頻,截圖付款憑證:如果你有水印相機(jī),你可以用它來(lái)證明你確實(shí)在商店里吃過(guò)異物和異物的外觀。永遠(yuǎn)不要讓店主拿走/扔掉異物,最好自己拿走 2.與門店溝通時(shí),錄音錄像:態(tài)度堅(jiān)定,不猶豫,在法律框架內(nèi)表達(dá)訴求,法律依據(jù)如圖1所示。如果商家反駁他們沒有造成損害也沒有賠償,他們應(yīng)該向他們閱讀法律解釋(見圖2) 3.如果協(xié)商不成,拿下店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(后續(xù)訴訟需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照),進(jìn)入12315階段 第12315階段: 1.進(jìn)入應(yīng)用程序【國(guó)家12315平臺(tái)】,選擇投訴,并寫下你的訴求(但親自測(cè)試沒有幫助) 起訴階段: 1.在線備案,大家可以自己搜索流程,選擇民事訴訟-餐飲服務(wù)合同糾紛 2.訴訟的模板如圖3所示。企業(yè)注冊(cè)信息可在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站www.gsxt.gov.cn上查詢。法定代表人聯(lián)系方式可在洽洽天眼查網(wǎng)站上查詢。證據(jù)清單應(yīng)包括付款記錄、異物照片等 4月13日更新: 法院要求調(diào)解,最初對(duì)方說(shuō)要賠償500,但我不同意,說(shuō)要賠償800。后來(lái),對(duì)方同意了,并收到了這筆錢。我需要去法院提交付款收據(jù)和結(jié)案等后續(xù)事宜。在這個(gè)階段,仍然需要衡量一個(gè)人的心理評(píng)估,如果在隨后的庭審中有任何麻煩,可以像我一樣接受部分賠償(主要感覺這樣更快,庭審可能需要很長(zhǎng)時(shí)間)。如果你不能和對(duì)方相處,繼續(xù)這個(gè)過(guò)程!不要害怕!合理合法的維權(quán)是沒有問(wèn)題的!
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