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1.電子商務基礎(chǔ)知識：熟悉天貓平臺規(guī)則，了解電子商務運營的基本流程，包括產(chǎn)品上架、詳情頁創(chuàng)建、訂單處理、物流跟蹤等。
2.數(shù)據(jù)分析能力：掌握一定水平的數(shù)據(jù)分析能力，能夠使用天貓后端數(shù)據(jù)工具對店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、平均客單價等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行分析，協(xié)助制定和優(yōu)化運營策略。
3.營銷推廣技巧：熟悉各種網(wǎng)絡營銷方式，如直通車、鉆石展、超級推薦、淘寶客等推廣工具的操作和效果監(jiān)測，協(xié)助策劃和執(zhí)行推廣活動。
4.客戶服務意識：具有良好的客戶服務理念，能夠處理售前咨詢和售后問題，維護店鋪聲譽和客戶關(guān)系。
5.團隊合作能力：與平面設計、客服、倉儲等部門有效溝通協(xié)調(diào)，共同推動項目執(zhí)行。6、基礎(chǔ)辦公軟件應用：熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件進行數(shù)據(jù)組織、報表撰寫等工作。
7.學習能力強：電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，需要跟上行業(yè)趨勢，學習新的運營方法和策略。
8.時間管理和抗壓能力：電子商務行業(yè)節(jié)奏快，假期活動多。運營助理需要有良好的時間管理和較強的工作壓力承受能力。
9.產(chǎn)品管理：協(xié)助庫存管理、產(chǎn)品分類和新產(chǎn)品上市。
10.了解法規(guī)和政策：熟悉電子商務相關(guān)法律法規(guī)，確保門店運營合法合規(guī)。