培訓機構退費,先解決情緒再處理問題
由于上課地點的搬遷、教練的更換以及課程節(jié)奏的變化,我們建議退款。對方同意退款,但付款被推遲了。大約半年的無效溝通消耗了大量的個人情緒和精力。 因此,面對面咨詢和投訴同時進行。 首先,無論是微信溝通還是面對面談判,控制情緒和文明溝通都非常重要。不要侮辱或威脅,也不要誹謗或侮辱,否則很容易失去自己的地位,在訴訟中造成麻煩。畢竟,我們解決問題的目的是取回金錢,而不是發(fā)泄情緒。此外,通過友好溝通可以獲取對方的個人信息,這將為后續(xù)民事訴訟節(jié)省法律費用 其次,確定法定代表人,并在微信上保持良好的溝通和交易記錄。一個非常重要的觀點是,許多機構對個人賬戶收費,這是企業(yè)避稅行為的一種形式。因此,它可以作為談判的籌碼。在訴訟中,即使機構破產(chǎn)或公司注銷,我們?nèi)匀豢梢云鹪V起訴的個人。 我們在談判前幾天試用了消保APP和微信小程序12315,小程序12315。我們在兩個工作日內(nèi)接到反饋電話,工作人員建議我們協(xié)商解決方案。他們所能做的實際上是協(xié)商或監(jiān)控對方的營業(yè)執(zhí)照。 也許3.15快到了,12315是一條尚未鏈接的超級熱線。 談判自然不是很順利。對方面臨各種困難,繼續(xù)拖延。陷入僵局后,我們撥打了110。接線員記錄了大概的事件,很快就接到了警方的電話,通知他們這不在他們的調(diào)解范圍內(nèi)。他們建議聯(lián)系12345政府服務熱線,以獲取方便。 12345必須吹出。記錄事件后,運營商將轉發(fā)給消協(xié)部門進行核實,并要求我們等待反饋。 這個過程向?qū)Ψ奖砻髁宋覀儾皇羌磁d而是要取回學費的決心,所以他們提出先退還一部分,以表明他們的態(tài)度和誠意,并承諾在一個月內(nèi)退還余額,并寫下欠條。 如果你不想花時間和精力談判或舉報,可以直接到法院提起訴訟,投訴模板可以從人民法院APP下載。我個人認為,聘請律師代表并退還費用的必要性并不是特別重要,尤其是對于學生聚會或小額學費來說。當然,如果你無法訪問對方的個人身份信息,你需要找到律師合法檢索身份信息。 雖然我們還沒有收回所有的學費,但我們已經(jīng)取得了進展,并與其他陷入困境的學生分享以供參考,這也增強了我們維權的信心。在這件事之后,我們也反思了一下:第一,不要在最后一刻之前傳播難以說服他人保持沉默的信息。必須充分爭取和維護合法合法權益。其次,培訓機構不能完全解決家長的焦慮,有時可能是花錢買麻煩。此外,優(yōu)先選擇教育部門公布的培訓機構白名單,盡可能降低學費。還需要為培訓機構下載家長應用程序!
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