京東POP精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略(一)
一? 儲(chǔ)存商品 ? 以店鋪為基礎(chǔ),通過(guò)產(chǎn)品矩陣分析哪些類別和價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品可以突破 ? 參考行業(yè),關(guān)注行業(yè)中的熱門產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以學(xué)到什么 你想要什么樣的產(chǎn)品,什么樣的有爆發(fā)力的產(chǎn)品,客戶需要什么樣的差異化產(chǎn)品總結(jié)數(shù)據(jù)和模式 二? 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) ? 標(biāo)題優(yōu)化 包含長(zhǎng)短標(biāo)題,明確表達(dá)并包含關(guān)鍵信息,每月優(yōu)化一次,參考行業(yè)關(guān)鍵詞、熱搜關(guān)鍵詞、飆升關(guān)鍵詞等 ? 主圖像優(yōu)化 突出主題,簡(jiǎn)潔清晰的構(gòu)圖,額外購(gòu)買和咨詢的文案指導(dǎo),并添加一些促進(jìn)轉(zhuǎn)化的指導(dǎo),如禮品、收集和購(gòu)買以享受驚喜等 ? 主圖像視頻 主題視頻全覆蓋,平臺(tái)流量支撐。參考后端數(shù)據(jù),可以優(yōu)化和替換表現(xiàn)不佳的視頻 ? 評(píng)估維護(hù) 評(píng)估可以影響自然曝光,增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的主觀信任。新產(chǎn)品推出后,可以設(shè)置正反饋禮品或紅包。對(duì)于負(fù)面評(píng)價(jià)較高的舊產(chǎn)品,可以提出申訴或提供正面反饋指導(dǎo)來(lái)覆蓋它們 三? 完整的類別屬性 ? 準(zhǔn)確、完整地配置基本信息參數(shù),方便客戶搜索和召回 四? 場(chǎng)景化商業(yè)細(xì)節(jié)2D錨點(diǎn) 通過(guò)基于場(chǎng)景的展示,在店內(nèi)推薦和展示不同類別或跨品牌的產(chǎn)品,以吸引不同類別的流量 五? 價(jià)格操作 ? 價(jià)格和星級(jí)也會(huì)影響搜索推薦流量,四星級(jí)和五星級(jí)產(chǎn)品會(huì)有搜索曝光機(jī)會(huì) ? 價(jià)格標(biāo)簽也會(huì)影響自然曝光,例如數(shù)十億補(bǔ)貼、XX天最低價(jià)格、無(wú)息白條和昂貴的購(gòu)買補(bǔ)償 六? 服務(wù)運(yùn)營(yíng) ? 應(yīng)持續(xù)關(guān)注物流交付時(shí)間、價(jià)格保護(hù)、平均響應(yīng)時(shí)間、平均交付時(shí)間和售后滿意度 七? 現(xiàn)場(chǎng)推廣 ? 確保主產(chǎn)品的推廣與門店的方向一致,并跟蹤關(guān)鍵項(xiàng)目的支出和產(chǎn)出 八? 場(chǎng)外CPS ? 需要頻繁更換產(chǎn)品和渠道,鞏固優(yōu)勢(shì)渠道,每周測(cè)試新渠道,觀察效果
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