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如果你在銷(xiāo)售方面太軟弱，那么你就成了一名服務(wù)員
我曾經(jīng)是一個(gè)實(shí)體店的老板，以前咨詢(xún)過(guò)我好幾次。早上和我聊了一會(huì)兒，我想到了下面這句話(huà)：我在考慮
? 遇到這種情況，你會(huì)說(shuō)什么你會(huì)說(shuō)：“好吧，我等你?！?或者，如果你想一想，隨時(shí)來(lái)找我，等等，好嗎
? 我的答案是：如果你想做，就下定決心。猶豫不決浪費(fèi)了你每天的時(shí)間。此外，當(dāng)你游泳時(shí)，夏天是旺季，離暑假還有不到一個(gè)月的時(shí)間?，F(xiàn)在時(shí)機(jī)正好 不要聽(tīng)周?chē)魏稳说脑?huà)，做一個(gè)有自己意見(jiàn)的人
? 如果你真的關(guān)心家人的意見(jiàn)，我建議你不要這樣做，因?yàn)槿绻氵@樣做，你會(huì)受到他人的影響，隨時(shí)放棄
? 無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)，都是自媒體時(shí)代，它不會(huì)消失，而是會(huì)變得更加流行。有時(shí)候，不是我們想不想做，而是現(xiàn)實(shí)迫使你去做
老板聽(tīng)了我的這幾句話(huà)，馬上就來(lái)了可以嗎，我想學(xué)習(xí) 這是我以前的客戶(hù)，我希望你能理解
我見(jiàn)過(guò)的最笨的銷(xiāo)售人員是：
? 客戶(hù)表示連你的產(chǎn)品都不好用”
因此，銷(xiāo)售人員尤其不愿解釋?zhuān)?
? “哦，不，我們的產(chǎn)品都有質(zhì)量保證?！?
你說(shuō)你這么內(nèi)疚，顧客怎么會(huì)相信你
在我看來(lái)，面對(duì)客戶(hù)的順從和不敢強(qiáng)迫銷(xiāo)售，我們注定走不遠(yuǎn)
要點(diǎn)：每一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員都必須是甜美的-
? 如果客戶(hù)投訴產(chǎn)品，您可以直接回答：
親愛(ài)的，我很理解你的感受。老實(shí)說(shuō)，我們的產(chǎn)品不夠好，因?yàn)檫@個(gè)世界上沒(méi)有完美的產(chǎn)品。你同意嗎
? 此外，在這個(gè)階段，每個(gè)人都在進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)楫a(chǎn)品都是一樣的。對(duì)你來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)令人滿(mǎn)意的產(chǎn)品很重要，但找到一個(gè)真誠(chéng)幫助你解決問(wèn)題的人更重要。你同意這一點(diǎn)嗎
? 因?yàn)槟阒恍枰环昼娋涂梢再I(mǎi)到產(chǎn)品，但95%的后續(xù)步驟都依賴(lài)于銷(xiāo)售服務(wù)。如果你有任何問(wèn)題，請(qǐng)告訴我，我會(huì)想辦法幫你解決的。我不說(shuō)我有多優(yōu)秀，但我的客戶(hù)從來(lái)不會(huì)不滿(mǎn)意。
親愛(ài)的，你聽(tīng)的時(shí)候感覺(jué)如何
有人可能會(huì)說(shuō)，哦，這太夸張了嗎 我告訴你，如果你敢對(duì)客戶(hù)強(qiáng)硬，那就代表你有足夠的實(shí)力。這種自信可以影響很多人，這是成功銷(xiāo)售的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
練習(xí)吧，讓我們一起成長(zhǎng)